一机游公共服务平台是面向游客和本地用户的综合性游客服务平台，平台依托移动端平台进行开发和部署，方便了游客随时随地获取优质便捷的旅游服务，提升旅游目的地综合游客服务能力。系统建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的游客应用，该系统将景区导览电子化、智能化，并且具有全程真人自动语音讲解，全面覆盖景区全景及景区附近地图，能够快速提供线路规划，准确查询景区附近吃、住、游、购信息及景区内公共设施等信息。让游客获得全面、丰富的导游导览服务，实现把“导游装进手机里”，同时让手机成为景区内的活地图。系统以手机为载体，按位置坐标提供周边产品或商业信息推荐、各种游乐设备排队时长实时查看与定时提醒、特色游玩路线推荐，并提供餐厅、商店、洗手间及其他服务设施的精准查询，满足景区内游客吃住行游购娱的全面需求。系统以数据为中心，绘制出游客的行为轨迹，形成数据资产，让景区管理智慧化，运营决策数据化，为游客提供全园引导、高效畅玩的服务。

1）无需下载：游客无需单独下载APP，扫码即能使用。

2）内容丰富：围绕“吃、住、行、游、购、娱“全方位对本地景区概况、住宿、美食、特产、文化历史典故、非遗民俗、文物古迹、最新政策、文旅活动等进行介绍，可查询当地旅游攻略、玩法、游记推荐，可进行在线救助、投诉，方便游客出行，可用于推进全域美丽乡村建设、打造乡村专属智慧旅游服务平台成为重要突破口。

3）促进消费：通过高质量的信息化服务，吸引游客使用，在游客使用的同时，打造景区的私域流量，通过多频次直接触达到游客的渠道方案，引导游客二次消费。可集智能票务系统、智慧餐饮系统、智能停车系统、文旅电商系统等，成引导游客在线订票、停车缴费、购买景区纪念品等，既为游客提供便捷的服务，也为景区增加二次消费的收入，最大化的发挥导览系统的价值。

4）手绘地图：以手绘地图覆盖真实地图，用手绘的方式体现本地文化特色，彰显景区独特魅力。基于当前定位推荐周边优质涉旅资源，为游客提供景点查找、厕所查找、游览路线规划等精准地图服务和中英文语音讲解服务。

5）优质导览：导航导览，为游客提供视角新颖的景点解读，真人语音深度讲解每个景点的背后故事，实现一对一讲解，一对一导览，提高游客的景区游玩体验深度。

6）虚拟旅游：可集成VR全景虚拟游，通过手机上再现景区或文博场馆真实场景，实现虚拟旅游，让体验者体会身临其镜的旅游风光，增强景区和文博场馆的公共属性。

7）信息推动：多种推动方式，微信模板消息、短信推送，可生成渠道二维码便于渠道价值分析，及时传递景区最新通知、资讯。

8）多端支持：支持APP、小程序、公众号多端。

9）可集成AI智能客服系统，实现AI智能服务。

以旅游目的地文旅资源信息为基础，整合互联网实现立体化新媒体构架，以资讯、攻略、游记等用户原创内容为切入点，提供旅游资讯推荐、旅游内容分享、帮助用户完成消费决策，使用户通过信息搜寻、筛选等匹配产品关联度，将用户流量导向旅游产品的销售，从而实现内容变现。

提供资讯展示，相关景区景点旅游攻略、景区最新信息发布、景区优惠促销活动专题等，最大化吸引游客以提高各类产品的订单转化率。提供攻略分享功能，并可进行相关点评及互动。

游客可以查看到平台内其他用户撰写的针对于旅游目的地景区景点、文化场馆的游记指引，包含吃、住、行、游、购、娱以及消费支出，配以音乐和文字，从游客的角度展现旅游目的地旅游，并与其他游客分享。